Mediation.

• Auftrag klären und einen vertraulichen Rahmen schaffen
• Themen sammeln: Was wollen die Beteiligten klären?
• Welche Sichtweisen haben die Beteiligten?
• Die Interessen der Beteiligten herausfinden
• Optionen entwickeln und bewerten
• Vereinbarungen treffen

Meine Schwerpunkte sind schwierige Situationen am Arbeitsplatz, Konflikte im Team oder zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden sowie Schwierigkeiten im Projekt. Es ist meine Aufgabe, die Kommunikation zwischen den Parteien zu gewährleisten und dafür zu sorgen, dass alle Parteien angemessen und in fairer Weise in die Konfliktklärung und Lösungsfindung eingebunden sind.

Im Vergleich zu Gerichtsverfahren oder Schlichtungen bietet Mediation viele Vorteile. Sie ist schneller, kostengünstiger und oft auch effektiver. Als Mediatorin unterstütze ich die Parteien dabei, ihre Interessen und Bedürfnisse zu identifizieren und zu kommunizieren. Dabei geht es nicht darum, Recht oder Unrecht zu haben, sondern eine für alle akzeptable Lösung zu finden.

Ein weiterer Vorteil von Mediation ist die Vertraulichkeit. Alles, was in der Mediation besprochen wird, bleibt vertraulich und darf nicht gegen die Parteien verwendet werden. Dies schafft einem geschützten Raum, in dem die Konfliktparteien offen und ehrlich miteinander sprechen können.

In der Mediation geht es nicht nur um die Lösung des Konflikts, sondern auch um die Beziehung der Konfliktparteien zueinander. Oft kann durch eine erfolgreiche Mediation die Beziehung zwischen den Parteien gestärkt werden, da sie lernen, auf eine konstruktive Art und Weise miteinander zu kommunizieren.

Mein Fokus liegt auf Konflikten am Arbeitsplatz oder im Unternehmen. Die folgenden Situationen verdeutlichen, in welchen Situationen sich Unternehmen an mich wenden und wie vielseitig dort die Anwendungsbereiche der Mediation und Konfliktbegleitung sind, um interne Konflikte erfolgreich zu lösen und ein produktives und positives Arbeitsumfeld zu fördern.

Konflikte zwischen Mitarbeitenden:

• Situation: Zwei Mitarbeitende haben anhaltende persönliche Differenzen, die zu Spannungen führen und die Zusammenarbeit beeinträchtigen.

• Anfrage: Das Unternehmen oder die betroffenen Mitarbeitenden suchen eine Mediation, um durch moderierte Gespräche Missverständnisse zu klären, gemeinsame Lösungen zu finden und eine konstruktive Arbeitsatmosphäre wiederherzustellen.

Anhaltende Meinungsverschiedenheiten zwischen Geschäftsführung und Mitarbeitenden:

• Situation: Nach dem Verkauf eines mittelständischen Unternehmens gibt es anhaltende Meinungsverschiedenheiten zwischen neuer Geschäftsführung und einigen Mitarbeitenden, die die Arbeitsatmosphäre und die Produktivität beeinträchtigen.

• Anfrage: Das Unternehmen oder die beteiligten Parteien bitten um Unterstützung, um Transparenz in die Situation zu bringen und die Konflikte zu klären, Missverständnisse aus dem Weg zu räumen, die Rollen zu klären und eine konstruktive Zusammenarbeit herzustellen.

Teamkonflikte:

• Situation: Ein Team ist sich uneinig über die Verteilung von Aufgaben, die Herangehensweise an Projekte oder Kommunikationsstile. Diese beeinträchtigen die Produktivität und das Arbeitsklima.
• Anfrage: Die Teamleitung oder das Team bitten um Konfliktbegleitung, um die Zusammenarbeit zu verbessern, klare Vereinbarungen zu treffen und die Effizienz zu steigern.

Auseinandersetzungen über die Performance eines Teams:

• Situation: Der Geschäftsführer eines technisch ausgerichteten, international tätigen Unternehmens ist unzufrieden mit der mangelnden Performance einer Abteilung. Teaminterne Workshops haben zu keinem zufriedenstellenden Ergebnis geführt.
• Anfrage: In dieser verfahrenen Situation suchen die Parteien eine neutrale externe Begleitung, um durch strukturierte Gespräche und Verhandlungen oder einen gemeinsamen Workshop zu einer Einigung zu kommen, die sowohl für die Teammitglieder machbar als auch für den Geschäftsführer akzeptabel ist.

Konflikte in der Geschäftsführung:

• Situation: Zwei Geschäftspartner haben Differenzen über strategische Entscheidungen oder die Verantwortlichkeiten innerhalb des Unternehmens.
• Anfrage: Die Partner suchen Unterstützung, um durch strukturierte Gespräche ihre Meinungsverschiedenheiten zu klären und eine gemeinsame Basis für die Weiterführung ihres Unternehmens zu finden.

Innerbetriebliche Konflikte zwischen Abteilungen:

• Situation: Verschiedene Abteilungen innerhalb eines Unternehmens haben Konflikte über ihre Form der Zusammenarbeit, die Priorisierung von Projekten oder unterschiedliche Arbeitsweisen.
• Anfrage: Die Unternehmensleitung oder die betroffenen Abteilungen bitten um externe Hilfe, um die Zusammenarbeit zu verbessern, Missverständnisse auszuräumen und die Effizienz zu steigern.

Führungskonflikte:

• Situation: Zwischen Führungskräften und ihren Mitarbeitenden bestehen Konflikte über Führungsstile, Erwartungshaltungen oder Zielsetzungen, was zu Unzufriedenheit und Demotivation führt.
• Anfrage: Die Beteiligten suchen Unterstützung durch eine externe Person, um Kommunikationsprobleme zu lösen, Erwartungen zu klären und eine konstruktive Arbeitsbeziehung aufzubauen.

Konflikte bei Veränderungsprozessen:

• Situation: Bei der Einführung neuer Prozesse, Technologien oder Unternehmensstrukturen kommt es zu Widerständen und Ängsten unter den Mitarbeitenden, was die Umsetzung erschwert.
• Anfrage: Das Unternehmen sucht eine unterstützende Begleitung von außen, um die Bedenken der Mitarbeitenden zu adressieren, den Veränderungsprozess zu begleiten und Akzeptanz und Unterstützung für die neuen Maßnahmen zu fördern.