Ein Konflikt tritt immer dann auf, wenn zwei oder mehr Parteien unterschiedlicher Meinung sind oder unterschiedliche Wahrnehmungen zu einem Sachverhalt haben.
Konflikte begegnen uns täglich, sowohl im Privaten als auch im Beruflichen – egal ob Streit, Auseinandersetzung, Wortwechsel oder Missverständnis. Ob es eine klärende Kommunikation, mit der wir die Unterschiede ausräumen, oder einen handfesten Konflikt geben wird, entscheidet sich nicht an der Sache selbst, sondern an der Art, wie wir damit umgehen. Kommt es zu keiner Verständigung, bleibt der Konflikt bestehen.
Oft werden Konflikte negativ bewertet. Aber Konflikte können auch von Nutzen sein und Klarheit bringen. Sie können zum Beispiel Veränderungen herbeiführen, sie helfen Probleme zu analysieren und Lösungen zu finden. Deshalb sollte es auch nicht unser Ziel sein, Konflikte zu vermeiden. Wir sollten nur nicht zu lange damit warten, sie zu lösen.
Mediation eignet sich zur Lösung eines Konflikts. Mediation ist ein außergerichtliches, vertrauliches und strukturiertes Verfahren zwischen zwei oder mehr Parteien. Ich als die Mediatorin unterstütze das Verfahren und den Gesprächsverlauf als allparteiliche Dritte. Ziel ist es, den Konflikt auf eine konstruktive Art und Weise zu lösen, bei der alle beteiligten Parteien gleichermaßen berücksichtigt werden.
Ich unterstütze die Parteien bei ihrer Lösungssuche. Aber ich gebe als Mediatorin keine Lösungen vor, sondern helfe den Parteien, ihre Bedürfnisse und Interessen zu kommunizieren, um eine Einigung zu erzielen.
Meine Schwerpunkte sind schwierige Situationen am Arbeitsplatz, Konflikte im Team oder zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden sowie Schwierigkeiten im Projekt. Es ist meine Aufgabe, die Kommunikation zwischen den Parteien zu gewährleisten und dafür zu sorgen, dass alle Parteien angemessen und in fairer Weise in die Konfliktklärung und Lösungsfindung eingebunden sind.
Im Vergleich zu Gerichtsverfahren oder Schlichtungen bietet Mediation viele Vorteile. Sie ist schneller, kostengünstiger und oft auch effektiver. Als Mediatorin unterstütze ich die Parteien dabei, ihre Interessen und Bedürfnisse zu identifizieren und zu kommunizieren. Dabei geht es nicht darum, Recht oder Unrecht zu haben, sondern eine für alle akzeptable Lösung zu finden.
Ein weiterer Vorteil von Mediation ist die Vertraulichkeit. Alles, was in der Mediation besprochen wird, bleibt vertraulich und darf nicht gegen die Parteien verwendet werden. Dies schafft einem geschützten Raum, in dem die Konfliktparteien offen und ehrlich miteinander sprechen können.
In der Mediation geht es nicht nur um die Lösung des Konflikts, sondern auch um die Beziehung der Konfliktparteien zueinander. Oft kann durch eine erfolgreiche Mediation die Beziehung zwischen den Parteien gestärkt werden, da sie lernen, auf eine konstruktive Art und Weise miteinander zu kommunizieren.
Mein Fokus liegt auf Konflikten am Arbeitsplatz oder im Unternehmen. Die folgenden Situationen verdeutlichen, in welchen Situationen sich Unternehmen an mich wenden und wie vielseitig dort die Anwendungsbereiche der Mediation und Konfliktbegleitung sind, um interne Konflikte erfolgreich zu lösen und ein produktives und positives Arbeitsumfeld zu fördern.
Konflikte zwischen Mitarbeitenden:
Anhaltende Meinungsverschiedenheiten zwischen Geschäftsführung und Mitarbeitenden:
Teamkonflikte:
Auseinandersetzungen über die Performance eines Teams:
Konflikte in der Geschäftsführung:
Innerbetriebliche Konflikte zwischen Abteilungen:
Führungskonflikte:
Konflikte bei Veränderungsprozessen:
Für eine Mediation oder Konfliktbegleitung nehmen Sie gerne Kontakt mit mir auf, damit wir einen Termin für ein Kennenlerngespräch vereinbaren und das weitere Vorgehen besprechen können.
Mediation biete ich je nach Anzahl der Teilnehmenden sowohl in Präsenz als auch online an.